Tout savoir sur ORIVO

Les trois tablettes portent le code IATA des aéroports des villes du parcours du fondateur Yaya Sanogo. FHB Abidjan est un fondant 85% intense et terreux — la tablette des origines. ORY Paris est un lait 65% élégant avec fleur de sel et praliné — la tablette de l'élégance européenne. MXP Malpensa est un blanc 40% crémeux au beurre de cacao ivoirien pur — la tablette de l'arrivée. Toutes trois sont fabriquées avec du cacao exclusivement ivoirien.

FHB Abidjan ne contient pas de lait mais peut contenir des traces. ORY Paris et MXP Malpensa contiennent du lait. Tous nos chocolats sont fabriqués dans un atelier manipulant du lait, des fruits à coque et du gluten. Aucune de nos tablettes ne contient de soja — nous utilisons uniquement de la lécithine de tournesol. Si vous êtes allergique, contactez-nous à info@orivo.com avant de commander.

Le coffret contient les trois tablettes (FHB, ORY, MXP) dans un emballage cadeau ORIVO avec ruban doré. C'est l'idéal pour offrir le voyage complet. Il est proposé à € 118 au lieu de € 126 (économie de € 8) et bénéficie de la livraison offerte dans tous les pays où nous livrons, y compris la Côte d'Ivoire.

FHB Abidjan (fondant 85%) est végane — il ne contient aucun produit d'origine animale. ORY Paris et MXP Malpensa contiennent du lait et ne sont donc pas véganes. Si vous avez besoin d'une option végane, nous recommandons le FHB Abidjan.

La Côte d'Ivoire produit plus de 38% du cacao mondial. C'est le pays natal de Yaya Sanogo, notre fondateur. ORIVO est né d'un constat simple : la Côte d'Ivoire nourrit le monde en cacao depuis des générations, mais aucune marque de luxe n'est née de ce sol. ORIVO corrige cette injustice. Utiliser exclusivement du cacao ivoirien est un choix identitaire, éthique et qualitatif.

"Bean to Bar" signifie que nous contrôlons l'intégralité du processus — de la fève au chocolat. Nous sélectionnons nous-mêmes les fèves dans les coopératives ivoiriennes, supervisons la fermentation et le séchage, puis transformons le cacao en chocolat dans notre atelier milanais. Aucun intermédiaire, aucun chocolat de couverture acheté tout fait. C'est la garantie d'une qualité et d'une traçabilité absolues.

Le Forastero est la variété de cacao la plus cultivée au monde, particulièrement en Côte d'Ivoire. Il est souvent mal-aimé dans le monde du chocolat "de spécialité" car associé à la production de masse. Chez ORIVO, nous démontrons que le Forastero ivoirien, bien fermenté (6 jours) et bien séché (7 jours au soleil naturel), peut produire un chocolat d'une complexité aromatique extraordinaire. C'est toute la différence entre un cacao traité à la hâte et un cacao traité avec respect.

ORIVO travaille avec 12 coopératives certifiées réparties dans les principales régions cacaoyères de Côte d'Ivoire. Toutes sont certifiées Cocoa Horizons et Fair Trade. Nous leur rendons visite régulièrement — Yaya Sanogo se déplace personnellement à Abidjan pour maintenir la relation directe avec les producteurs.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay via Stripe, et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe, leader mondial du paiement en ligne.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la confirmation, en nous contactant à info@orivo.com. Au-delà, la commande est en préparation et ne peut plus être annulée. Si votre commande est déjà expédiée, vous pouvez exercer votre droit de retour dans les 14 jours suivant la réception.

Oui. Pour les coffrets cadeaux, vous pouvez ajouter une carte manuscrite lors du checkout. Indiquez votre message dans le champ prévu — nos équipes rédigent chaque carte à la main sur papier ivoire ORIVO. Ce service est inclus gratuitement dans le prix du coffret.

Toutes les commandes sont traitées en euros (€). Si vous payez depuis la Côte d'Ivoire ou un autre pays hors zone euro, votre banque ou PayPal appliquera le taux de change en vigueur. Nous n'appliquons aucun frais de conversion de notre côté.

Nous livrons dans 14 pays européens : Italie, France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, Suisse, Royaume-Uni, Autriche, Suède, Danemark, Pologne et Luxembourg. Nous livrons également en Côte d'Ivoire (Abidjan). Si votre pays n'est pas dans la liste, contactez-nous — nous étudions chaque demande.

Italie, France, Belgique, Pays-Bas : € 6.90 · 2-3 jours ouvrés
Reste de l'Europe : € 9.90 · 3-5 jours ouvrés
Côte d'Ivoire (Abidjan) : € 18.00 · 7-10 jours ouvrés
Coffret complet FHB·ORY·MXP : livraison offerte partout.

Toutes les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées.

Chaque commande est emballée dans un colis isotherme avec des sachets réfrigérants biodégradables. Cela garantit que le chocolat arrive en parfait état, même en été. L'emballage extérieur est en carton recyclé imprimé aux couleurs ORIVO. Si malgré nos précautions votre chocolat arrive endommagé, nous vous en envoyons un remplacement immédiatement.

Oui. Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi et un lien vers le transporteur. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel. En cas de retard ou de problème, notre équipe est disponible à info@orivo.com.

Conservez vos tablettes dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière, idéalement entre 16°C et 18°C. Évitez le réfrigérateur — les variations de température et l'humidité peuvent provoquer le blanchiment du chocolat (bloom) et altérer les arômes. Évitez également la proximité d'aliments à odeur forte. Une fois ouverte, enveloppez la tablette dans son emballage d'origine ou dans du papier aluminium.

Nos tablettes se conservent 18 mois à compter de la date de fabrication, dans les conditions indiquées. La date limite de consommation est inscrite sur chaque emballage. Le chocolat ORIVO ne contient aucun conservateur — sa longévité naturelle est garantie par la qualité des ingrédients et le processus de fabrication.

Oui. Toutes nos coopératives partenaires sont certifiées Fair Trade et Cocoa Horizons. Cela garantit que les agriculteurs reçoivent un prix juste pour leur cacao, bien au-dessus du cours mondial. Chez ORIVO, l'éthique n'est pas un argument marketing — c'est une condition non-négociable de notre fonctionnement.

100% traçable. Chaque tablette ORIVO est liée à une coopérative spécifique en Côte d'Ivoire. Nous enregistrons la variété de fève, le lieu de fermentation, la date de récolte et le processus de transformation. Prochainement, un QR code sur chaque emballage vous permettra de retracer l'origine exacte de votre tablette.

Notre emballage est en papier mat 350g/m² certifié FSC (forêts gérées durablement). La dorure à chaud est réalisée avec des films sans solvant. Nos colis de transport sont en carton recyclé et nos sachets réfrigérants sont biodégradables. Nous travaillons continuellement à réduire notre empreinte carbone.

ORIVO est une contraction de OR (or en français et en latin — l'or du cacao) et IVOire (Côte d'Ivoire). Un mot inventé, unique, libre de tout dépôt de marque dans le secteur du chocolat. Court, prononçable dans toutes les langues européennes, et porteur d'une double signification : la richesse (or) et l'origine (ivoire, Côte d'Ivoire).

Ce sont les codes IATA des aéroports des trois villes du parcours de Yaya Sanogo :
FHB = Félix Houphouët-Boigny International Airport, Abidjan, Côte d'Ivoire
ORY = Aéroport Paris-Orly, Paris, France
MXP = Aéroport Milano Malpensa, Milan, Italie

Chaque tablette est une étape du voyage du fondateur — de l'origine au luxe.

Oui. ORIVO propose des partenariats wholesale pour les hôtels, restaurants gastronomiques, boutiques de luxe et épiceries fines. Nous offrons des conditions préférentielles sur les commandes à partir de 50 unités. Contactez-nous à info@orivo.com avec l'objet "Partenariat B2B" pour recevoir notre catalogue professionnel.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h CET, par email à info@orivo.com. Nous répondons dans les 24 heures ouvrées. Pour les urgences liées à une livraison, mentionnez votre numéro de commande dans l'objet du mail pour un traitement prioritaire.